Herzlich willkommen auf den Seiten des Netzbetreibers Stadtwerke Schwerte GmbH.

Je nach Ihrer Interessenlage finden Sie unter den nachfolgenden Menüpunkten wichtige Informationen zum Verteilnetz

• Haushalts- und Gewerbekunden (Strom: Verbrauch von weniger als 100.000 kWh und weniger als 30 kW Leistung; Gas: Verbrauch von weniger als 1,5 Mio. kWh und weniger als 500 kW Leistung),
• Industrie- und Großgewerbekunden,
  
• Einspeiser/ Speicher,
• Lieferanten/ Messstellenbetriebe,
• Installateure.

Unter Informationen sind alle Veröffentlichungspflichten zu unserem Netz zusammengestellt. Hier findet sich auch ein Glossar und Abkürzungsverzeichnis zum besseren Verständnis der Energiewirtschaft. Alles, was Sie über Störungen bzw. Engpässe in unserem Netz wissen müssen, finden Sie unter dem letzten Menüpunkt. Für alles Weitere erreichen Sie uns:

• Stadtwerke Schwerte GmbH
  Liethstraße 32-36
  58239 Schwerte
  Telefon: (02304) 203-130
  Telefax: (02304) 203-148

Für Beschwerden an uns, wenden Sie sich bitte an:

• Kundenbetreuung
  Telefon (02304) 203-222
  Telefax (02304) 203-103
  kunden(at)stadtwerke-schwerte.de

Wir sind nach dem Energiewirtschaftsgesetz verpflichtet, diese Beschwerden innerhalb von 4 Wochen zu bearbeiten. Für Netzbetreiber– wie für alle Energieversorgungsunternehmen – wurde im November 2011 die Schlichtungsstelle Energie eingerichtet. An diese können Sie sich wenden, wenn Sie mit der Beschwerdebearbeitung und unserem Ergebnis nicht zufrieden sind. Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle Energie sind:

Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen.Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen:

• http://ec.europa.eu/consumers/odr